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阿里巴巴追加50亿巨额投资“再造”支付宝

2010-08-28 19:42 作者:admin [ ]

对于阿里巴巴来说,支付宝早已经不再是一个单纯依附于淘宝的支付工具了,现在来自淘宝的交易额只占总额的50%,这个数字还会进一步下降。它开始向整个网络平台、甚至是整个支付环节延伸,它还尝试着走到线下,走入用户生活支付领域。

50亿投资的野心

“50亿?我没啥感觉,是不是快涨薪水了?”支付宝首席用户体验设计师朱宁(网名“白鸦”)笑着说。

就在几天前,阿里巴巴集团宣布,未来5年将对旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司投资50亿元人民币。

一下子获得50亿元投资,外界纷纷猜测其用途,支付宝官方给出的解释全面而模糊。支付宝CEO彭蕾表示,50亿元的投资将主要用于提升、优化支付宝的整个系统,除了在风险控制、数据库存储、灾难备份方面加大投入外,还将全面布局移动支付等新兴技术领域。“我们将培养出一个人人用得起、人人都好用的支付平台,为中国电子商务打造一套新的‘水、电、煤’基础设施。”她说。

2003年10月,支付宝诞生,率先在淘宝网应用,它以担保交易模式解决国内网购市场的信任和支付问题。2004年,支付宝以公司形式独立运营,迅速成为国内电子商务流行的支付工具之一。

截至今年3月中旬,支付宝注册用户突破3亿,日交易额超过12亿元。

五六年间,支付宝已经为多达50万家的商户提供了不同的解决方案,合作金融机构有65家,这些商户的范围包括了B2C、网游、机票、保险、运营商及公共事业缴费等八大领域。

对于阿里巴巴来说,支付宝早已经不再是一个单纯依附于淘宝的支付工具了,现在来自淘宝的交易额只占总额的50%,这个数字还会进一步下降。它开始向整个网络平台、甚至是整个支付环节延伸,它还尝试着走到线下,走入用户生活支付领域。

支付宝要做最好最安全便捷的电子商务基础应用工具,成为电子商务的英特尔,这仍然需要在用户和商户两端下功夫。在网上,除了大部分用户使用的IE浏览器,支付宝还支持火狐(Firefox)、谷歌C hrom e、苹果Safari等非主流浏览器;在网下,打电话、在便利店买充值卡、到邮局汇款,各种方式都能用上支付宝。在手机上,实现各操作系统平台的全覆盖,商户方面,要让支付宝在网上不仅像V isa、万事达那样随处可见,方便支付消费,而且成为网络购物的“信任标识”。去年8月,支付宝发起的“互联网信任计划”正是把淘宝网行之有效的信用评价做法推向整个B2C市场,迈开了第一步。

按照朱宁的说法,安全、信任是支付宝的基石,但要变得时时、处处可用,还有更长的路要走,以用户为中心,提供好的使用体验是下一阶段的重点,“我已经将负责用户体验的人员分拆到各个产品部门中,在产品设计阶段就开始考虑这一问题。”他说。

手机支付的提前布局

早在3年前,支付宝就展开了手机支付的规划与研发,组建了一支覆盖前期策划到后期开发完整的无线业务团队,并自去年6月起开始相继对外发布基于windowsmobile系统、Sym bian系统、iphone、A ndriod系统的手机支付软件,目前支持的手机已经覆盖了包括诺基亚、苹果、三星、联想、多普达等上百款国内外主流大牌手机,几乎完成了市面主流智能机的覆盖。“下个月,我们还会发布支持魅族M 8的支付程序。”支付宝无线业务部某位不愿意透露姓名的负责人说。

用户通过下载这些客户端,可在手机上实现支付宝账户付款、确认收货、水电煤缴费、利用支付宝账户给手机充值等服务。

支付宝无线事业部负责人诸寅嘉表示,目前官方网站已经统计到近400万次的客户端下载量,而苹果app store与A ndroidM arket的下载量也已达70万次,此外还有大量外部下载论坛、网站及私下传播,保守估计支付宝客户端整体的下载量已经达到800万-1000万次。与此同时,支付宝无线支付单项日交易笔数已经接近20万笔。

相对于支付宝整体日交易笔数500万笔的总数而言,这是一个极小的数字,但前景十分诱人。前任支付宝总裁邵晓锋曾经公开表示,无线支付在未来3-5年将占第三方支付领域的30%-40%,而目前手机支付现在还没有形成什么竞争格局,因为它完全是全新的行业,处于发展的初期,需要很多的企业利用各自优势推进这个行业的发展。

“连黑莓这一国内很少有人用的机型也推出了相应的客户端”,一位手机玩家对此深有感触,“可作对比的是,以用户量闻名的腾讯财付通都未针对A ndroid、Blackberry等系统发布相关客户端。”

除了当前联通在推广联通版iphone时将支付宝作为“10万强大应用”之一,联想更是不遗余力地强调Lephone内置支付宝的优点。

在获得来自阿里巴巴巴集团的50亿元投资之后,支付宝将重点在无线支付领域进行发展,吸引并培养无线支付方面人才,其中金融人才、无线运营人才是重点。

“扩编无线事业部被多数人看作是重要性提升的重要信号。”支付宝无线事业部负责人诸寅嘉说,支付宝在未来一段时间内将吸收大量相关领域的人才,尝试与包括移动运营商、硬件厂商、应用开发商等进行深入合作,共建成熟、稳定的无线支付产业链。

支付宝公众与客户沟通部负责人陈亮透露,无线事业部今年有望从30人扩充至80-100人。

此外,在农村地区,电脑及宽带的配置仍不完善的情况下,通过手机支付可能会比一线城市更有潜力。支付宝不排除与手机终端厂商乃至芯片厂商进行客户端内置式合作拓展。

你想知道的第三方支付

第三方支付是什么?

回答这个问题,我们先介绍银联线下支付的商业模式。银联的职能角色称之为“收单方”,商户需要向银联支付一定的费用。

第三方支付也是一个“收单”的角色,最常使用的第三方支付工具即网上购物,你消费的金额也与上述银联的收单流程类似,由第三方支付将你银行账户的货款经由它转至商户的银行账户当中。第三方支付从诞生之日起盈利模式主线十分清晰,即交易费率,由商户支付第三方支付一定的交易费率作为佣金。

第三方支付为什么?

自1998年第一个网络银行诞生以来,各银行逐渐实现用户账户的网络电子化,这也意味着线上支付成为可能。那么为何还需要第三方支付的存在呢?

网络交易区别于线下面对面交易,信用成本被无形抬高。第三方支付为此提供信用担保的功能,支付宝即是典型代表。

第三方支付有哪几种成长模式?

以目前市场上活跃的几家第三方支付公司为例:

支付宝最初依托淘宝网这一C2C交易平台诞生,其以信用担保的核心优势培育网购市场并积累了数量相当客观的用户群体;而腾讯财付通一开始也是为配合C2C交易平台拍拍网应运而生,但在竞争优势劣于淘宝的前提下其业务重心调整到以航旅客票等B2C为主的支付,而其依托的仍是庞大的Q Q用户群体。

起步阶段并无用户基础的易宝支付、快钱等第三方支付则一直被视作行业创新的“标兵”。例如,快钱从线上线下同时出击,开辟B2B的支付市场(一般认为B2B单笔交易额度高,费率也高);而易宝支付则瞄准行业差别为“卖方”定制更为个性化的支付工具,并提供授信(例如消费者需通过易宝支付完成机票购买,消费信息和资金流掌握在易宝手中,那么机票经销商从航空公司购票货款可由易宝先行垫付,助其做大发展)等增值服务等。